Chào mừng bạn đến với Thamlotsanoto.com.vn! Chúng tôi cam kết sẽ đem đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng với Chính sách giao hàng linh hoạt, giúp sản phẩm đến tay bạn một cách an toàn và hiệu quả.
Phí giao hàng
Thamlotsanoto.com.vn cung cấp nhiều phương thức giao hàng với mức phí hợp lý. Mức phí được niêm yết theo giá của đơn vị vận chuyển và tuyệt đối không phát sinh thêm các loại phí không liên quan. Đặc biệt, chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi, voucher freeship cho khách hàng thoải mái mua sắm mà không lo về phí. Thông tin chi tiết về phí vận chuyển sẽ hiển thị chi tiết trong quá trình thanh toán, đảm bảo sự minh bạch và công bằng cho khách hàng.
Thời gian giao hàng
Chúng tôi hiểu rằng thời gian giao hàng là yếu tố quan trọng để bạn yên tâm mua sắm. Vì vậy, thời gian nhận hàng dự kiến sẽ được thông báo ngay khi bạn chọn phương thức giao hàng. Thời gian giao hàng ở các khu vực, thành phố như sau:
- 1 – 2 ngày đối với các quận, huyện thuộc khu vực thành phố Đà Nẵng.
- 2 – 3 ngày đối với các đơn hàng đến các thành phố, tỉnh thành lân cận Đà Nẵng.
- 4 – 5 ngày đối với các tỉnh, thành phố xa.
Thời gian giao hàng dự kiến và thông tin theo dõi vận chuyển đơn hàng sẽ được cập nhật chi tiết trên hệ thống vận đơn của shop và tình trạng đơn hàng trong tài khoản mua sắm của bạn.
Đóng gói an toàn
Để bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chất lượng và an toàn cho sản phẩm:
- Vật liệu đóng gói là bong bóng khí, foam bảo vệ và hộp carton chắc chắn.
- Mỗi sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh va chạm hoặc hư hỏng.
- Đội ngũ đóng gói chuyên nghiệp của chúng tôi luôn đảm bảo quy trình này diễn ra tỉ mỉ, hạn chế tối đa mọi rủi ro.
Ngoài ra, đơn hàng sẽ được cung cấp mã theo dõi, giúp bạn kiểm soát trạng thái và vị trí sản phẩm mọi lúc.
Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, bạn có thể kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận hàng. Từ việc xác nhận đúng sản phẩm, kiểm tra tình trạng đóng gói cho đến từng chi tiết nhỏ nhất, đây là bước quan trọng để đảm bảo mọi thứ đều đúng như yêu cầu.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi cam kết không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng mà còn mang lại sự hài lòng tối đa, giúp bạn có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời từ đầu đến cuối.
Điều kiện trả hàng
Với chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm.
Nếu sản phẩm giao đến không đúng mẫu mã, hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi hàng hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần thông báo với chúng tôi trong thời gian quy định, và sản phẩm sẽ được thay thế nhanh chóng.
Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể nhầm lẫn trong quá trình đặt hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ đổi sản phẩm để bạn có được lựa chọn phù hợp nhất. Tuy nhiên, chi phí phát sinh như phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự chi trả.
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết để đảm bảo quy trình diễn ra thuận lợi và không mất quá nhiều thời gian.
Liên hệ với chúng tôi
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Dù bạn cần giải đáp thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ đổi trả, chỉ cần truy cập trang Liên Hệ hoặc gọi điện trực tiếp, chúng tôi sẽ giúp đỡ nhanh chóng.
